Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meine bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, wird eine Sendungsverfolgungsnummer erstellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bitte geben Sie eine genaue E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Sie können Ihre Bestellung über unsere Seite verfolgen.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen nach Deutschland kostenlos.
Wann wird meine bestellung versandt?
Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage (Montag bis Freitag). Die Sendungen sind innerhalb von 4-6 Werktagen (Montag bis Freitag) auf dem Weg.
Wie lautet ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, um Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist können wir jedoch keine Rücksendungen mehr annehmen. Sobald wir Ihre zurückgesandten Artikel erhalten haben, kümmern wir uns innerhalb von 7 Tagen um Ihre Rückerstattung. Alle Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Akzeptieren Sie einen Umtausch?
Verfahren: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben. Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Schicken Sie den Artikel einfach zurück und geben Sie stattdessen eine neue Bestellung auf, die Sie wünschen.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an und sind die Zahlungen sicher?
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€) abgewickelt.
Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Hier sind die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden:
- Paypal
- Google Pay
- Apple Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
Wir sorgen dafür, dass Ihre Kreditkartendaten sicher sind. Während der Zahlung verwenden wir Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle wie SSL, um Ihre Daten zu schützen.
Kontaktinformationen
Kremer Mode wird von der Commerce Group B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.
- Adresse: Tuinstraat 10-K, 3901 RB, Veenendaal, Utrecht, Niederlande
- Handelsregisternummer: 92962718
- Umsatzsteuer ID: NL866231626B01
- D-U-N-S Nummer: 965408923
Kontaktmethoden:
- E-Mail: support@kremer-mode.de
- Telefonnummer: +31 6 47 77 03 45
- Kontakt-Formular: Kontakt aufnehmen
- Kundenbetreuung: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (GMT+1:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
- Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 1 Werktag (Montag-Freitag)