Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. August, 2025

Unsere Versandbedingungen gelten für Kunden aus Deutschland.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten und die Zahlung autorisiert haben. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Sie können Ihre Lieferung auch über unsere Website verfolgen.

Bearbeitungszeit

Auftragsannahmeschluss: 23:00 Uhr (GMT+1:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin). Bestellungen, die nach dieser Frist oder an Wochenenden aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet
Voraussichtliche Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferfrist

Versandzeit: Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 4-6 Werktagen (Montag bis Freitag) nach der Bearbeitung ein, je nach Zielort.
Erwartete Gesamtlieferzeit: 5-9 Werktage (Montag bis Freitag), einschließlich Auftragsbearbeitung und Versandzeit.

Versandkosten

Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

Versanddienstleister

Für alle Sendungen arbeiten wir hauptsächlich mit DHL & Hermes.

Auftragsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen.

Änderung und Stornierung von Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unseren Kundendienst. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen nur möglich sind, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie die Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@kremer-mode.de

Verlorene oder beschädigte Bestellungen

Verlorene Bestellungen: Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, helfen wir Ihnen dabei, eine Reklamation beim Versandunternehmen einzureichen und unterstützen Sie bei der Abwicklung.
Beschädigte Bestellungen: Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und fügen Sie klare Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Schicken Sie uns einfach eine Nachricht an support@kremer-mode.de und unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können unsere Versandrichtlinien aktualisieren, um betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen.
Bitte überprüfen Sie unsere Website regelmäßig auf die neuesten Informationen.

Rückgabe

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie: Detaillierte Anweisungen zur Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.

Kontaktinformationen

Kremer Mode wird von der Commerce Group B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Adresse: Tuinstraat 10-K, 3901 RB, Veenendaal, Utrecht, Niederlande
Handelsregisternummer: 92962718
Umsatzsteuer ID: NL866231626B01
D-U-N-S Nummer: 965408923

Kontaktmethoden:

E-Mail: support@kremer-mode.de
Telefonnummer: +31 6 47 77 03 45
Kontakt-Formular: Kontakt aufnehmen
Kundenbetreuung: Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (GMT+1:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 1 Werktag (Montag-Freitag)